FAQ
Datenschutz und Sicherheit
Sind meine persönlichen Daten zu sichern?
Ja. Ihre persönlichen Daten wie Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail und die Details Ihrer Bestellung werden in unserer eigenen Datenbank gespeichert. Weder verkaufen oder vermieten wir Ihre Daten, noch geben wir Ihre persönlichen Daten in sonstiger Weise an andere Unternehmen weiter.
Versand und Lieferung
Wie lange wird es dauern, bis ich meine Bestellung erhalte?
Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang innerhalb von 48 Stunden. Alle Bestellungen, die innerhalb des Territoriums Europäische Union platziert sind, werden innerhalb von 5 bis 14 Werktage geliefert, um an Ihre Haustür zu gelangen.
Wie erfahre ich, wenn meine Bestellung versandt wurde?
Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-Email mit einem Link zu einer Webseite, in dem Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen.
Was sind die Versandkosten?
Liefer-und Versandkosten für alle Bestellungen sind € 8.00.
Zahlung
Welche Kreditkarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten wie Visa, MasterCard, American Express, Discovery, JCB und EC Karte.
Ich habe keine Kreditkarte. Wie kann ich bezahlen?
Zahlungsanweisungen und offline Überweisungen sind ebenfalls möglich.
Kann ich über PayPal oder Google Checkout bezahlen?
Ja. Sie können eine Zahlung per PayPal oder Google Checkout über unsere Bestellformular Seite anweisen lassen.
Retouren
Was passiert, wenn ich mit dem Produkt nicht zufrieden bin?
Ueber alle Probleme mit den Produkten müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt melden. Wir garantieren Ihnen Geld zurück erstattet, ohne Frage, wenn Sie in irgendeiner Weise unzufrieden sind. Die Artikel mussten uns in den ursprünglichen Zustand, in dem sie empfangen wurden zurückgegeben werden.
Wie funktioniert die 90-Tage Geld-zurück-Garantie funktioniert?
Einige Produkte in unserem Angebot haben Anspruch auf 90-Tage Geld zurück Garantie*. Solche Produkte umfassen 90-Tage Geld-zurück-Garantie Bild auf ihrer Produktseite.
Falls Sie möchten Ihre 90-Tage Geld-zurück-Garantie nutzen, kontaktieren Sie uns, mitteilen, dass Sie möchten, das Produkt zurück und liefern mit Ihrer Bestellung ID. Nach Erhalt der Bestätigung von uns, haben Sie die leeren Packungen des Produkts an unsere Adresse senden. Sobald wir die leeren Pakete, die wir eine Rückerstattung für Ihre Bestellung (wir werden Produkt-Gebühr nur zurückkehren, ohne Versandkosten - das sind nicht rückzahlbar) ausstellen soll.
Produkte
Was ist, wenn ich gesundheitlich eingeschränkt bin? Kann ich Ihre Produkte dennoch anwenden?
Sollten Sie medizinisch betreut werden, sollten Sie immer Ihren Arzt konsultieren, bevor Sie ein Produkt kaufen und verwenden.
Wo finde ich Informationen über die Inhaltsstoffe und empfohlene Dosierung für das Produkt?
Sobald Sie die Produkte erhalten, werden Sie sowohl die Inhaltsstoffe als auch die empfohlene Dosierung auf dem Etikett vorfinden. Für die meisten Produkte bieten wir auch eine Liste der Inhaltsstoffe und Dosierung auf unserer Website (auf den jeweiligen Produktseiten) an.
Verkaufen Sie Proben Ihrer Produkte?
Nein, das Unternehmen Natural Labs LLC verkauft keine Proben. Die Sicherheit und Ehrlichkeit gegenüber unseren Kunden spielt für uns eine sehr wichtige Rolle. Bei uns bezahlen die Kunden für die bestellten Waren und diese werden Ihnen auch geliefert.
Wenn Sie noch Fragen haben, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.
* - Die Geldzurückgarantie gilt nur für die erste Bestellung. Nur eine Bestellung pro Person/Haushalt/Familie wird akzeptiert. Eine Erstattung ist nur möglich innerhalb von 90 Tagen nach dem Produktversand zum Kunden möglich. Alle genutzten und ungenutzten Verpackungen müssen vom Kunden zurückgeschickt werden. Anderenfalls kann keine volle Rückerstattung erfolgen. Sobald die Warenrücksendung bestätigt wurde, bitten wir um Rücksendung innerhalb von 30 Tagen. Falls vorgenannte Bedingungen nicht oder nur teilweise erfüllt sind, erlischen die Garantie und die Rückerstattung. Die Garantie ist nur gültig, wenn sie von Acnezine.de akzeptiert wurde (von offiziellen Lieferanten / Acnezine - Produzenten in Großbritannien oder in den USA).